Kargo politikası

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Ürünlerimiz sınırlı sayıda ve özenle üretildiği için, sipariş hazırlık süresi ürün yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş Hazırlık Süresi

  • Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır.

  • Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

Kargo Süresi

  • Kargo süresi, teslimat adresine ve seçilen kargo firmasına bağlı olarak değişir.

  • Yurtiçi ve yurtdışı gönderim süreleri farklılık gösterebilir.

  • Tahmini teslimat süreleri bilgilendirme amaçlıdır; resmi tatiller ve mücbir sebepler gecikmelere yol açabilir.

Kargo Ücretleri

  • Türkiye içi tüm gönderimler ücretsizdir.

  • Türkiye dışı gönderimlerde kargo ücretleri teslimat adresine göre değişiklik gösterir ve sipariş sırasında otomatik olarak hesaplanarak ödeme ekranında görüntülenir.

  • Belirli dönemlerde ek kampanya veya avantajlar sunulabilir.

Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileri tarafınıza e-posta yoluyla iletilir.

  • Kargonuzun durumunu bu takip numarası üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat

  • Siparişler, alıcı tarafından belirtilen adrese teslim edilir.

  • Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda kargo firması tarafından yeniden teslimat planlanabilir.

İade Kargo Ücretleri

  • İade ve değişim süreçlerinde oluşan kargo ücretleri alıcıya aittir.

  • İade sürecine ilişkin detaylı bilgiye İade & Değişim Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimatlar

  • Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz.

  • Hasarlı veya eksik teslimat durumunda, paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.