Sıkça Sorulan Sorular

Basakla hakkında en çok sorulan sorular: üretim, gerçek deri, beden, kargo, iade ve toptan satış. Aradığınızı bulamazsanız WhatsApp üzerinden veya iletişim sayfamızdan yazın; 24 saat içinde yanıt veririz.

Marka & Üretim

Basakla nedir?

Basakla, tasarım stüdyosu Londra'da bulunan, tüm parçaları İstanbul'da üretilen contemporary bir kadın giyim markasıdır. Markanın odak alanları terzilik (blazer, takım, pantolon), gerçek deri ve premium denim'dir. Kurucusu ve kreatif direktörü Basak Ortakaya'dır. Basakla sezonluk trend yerine zamanın ötesinde kalacak parçalar tasarlar: "Designed for time, not trends."

Basakla ürünleri nerede üretiliyor?

Basakla'nın tüm ürünleri İstanbul'daki atölyesinde üretilir. Kalıp, dikim ve kalite kontrol İstanbul'da yapılır; tasarım Londra stüdyosundan yönetilir. Her parçanın etiketinde "Made in Istanbul" yazar.

Basakla Türkiye'de mi üretiliyor? Türk markası mı?

Evet. Basakla Türkiye'de, İstanbul'daki atölyesinde üretilir ve markanın kökleri Türkiye'dedir: Basakla 2021'de İstanbul'da kuruldu, tasarım ofisi 2023'ten beri Londra'dadır. Türkiye'nin terzilik, deri ve denim üretimindeki ustalığı markanın temelidir; her parçada "Made in Istanbul" etiketi bulunur.

"Slow by Choice" ne anlama geliyor?

"Slow by Choice", Basakla'nın üretim prensibidir: yeteri kadar üretiriz, fazlasını değil. Koleksiyonlar küçük seriler halinde, talebe göre üretilir; bu sayede her parça için kumaş, kalıp ve dikim kalitesine zaman ayrılır. Bir ürünün bedeni tükendiğinde yeniden üretim planlanır; ürün sayfasındaki "Haber ver" butonuyla ilk siz öğrenirsiniz.

Basakla lüks bir marka mı?

Basakla, contemporary (çağdaş tasarımcı) segmentinde konumlanan bir markadır; Nanushka, AERON ve The Frankie Shop gibi markalarla aynı kategoride değerlendirilir. Ayrıştığı nokta, terzilik ve gerçek deri gibi atölye işçiliği gerektiren parçaları İstanbul'daki kendi üretim ağında yapmasıdır.

Basakla'yı nereden satın alabilirim? Mağazanız var mı?

Basakla'yı basakla.com üzerinden dünya genelinde satın alabilirsiniz. Ayrıca seçili butiklerde satıştadır: Un Dimanche à Paris (Paris), L'Atelier Midleton (İrlanda), LeMi Store (Samsun) ve Lookbook Designers Store (Adana). Basakla'nın kendi fiziksel mağazası yoktur; ürünlerle ilgili her soru için WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Basakla'nın tasarımcısı kim?

Basakla'nın kurucusu ve kreatif direktörü Basak Ortakaya'dır. Tekstil eğitimi meslek lisesinde boya, apre ve emprime bölümüyle başladı; ardından İstanbul Aydın Üniversitesi Güzel Sanatlar Fakültesi Tekstil ve Moda Tasarımı bölümünden mezun oldu. Moda evlerinde ve ihracat firmalarında tasarımcı olarak, dergi ve klip çekimlerinde styling ekiplerinde çalıştı. 2021'de üç parçalık gerçek deri ceket kapsül koleksiyonuyla Basakla'yı kurdu; 2023'te tasarım ofisini Londra'ya taşıdı ve University of the Arts London'da moda işletmesi ve kreatif direktörlük programlarına katıldı. Marka bugün Londra stüdyosu ile İstanbul'daki aile üretim ekibi arasında yürütülür.

Basakla erkek giyim yapıyor mu?

Basakla bugün kadın giyim markasıdır. FW 27/28 koleksiyonuyla birlikte seçili terzilik parçalarının erkek versiyonları koleksiyona ekleniyor. Haberdar olmak için bültene kaydolabilirsiniz.

Ürün, Malzeme, Beden & Bakım

Basakla deri ürünleri gerçek deri mi?

Evet. Basakla'nın tüm deri ceket, pantolon ve etekleri %100 gerçek (hakiki) deriden üretilir; suni deri kullanılmaz. Deri İstanbul'da işlenir ve dikilir. Her ürünün deri ve astar bilgisi ürün sayfasında yer alır.

Basakla bedenleri nasıl? Büyük mü, küçük mü kalıyor?

Basakla bedenleri standart kalıptır (true to size); blazer ve ceketler bilinçli olarak rahat, hafif oversize kesimdir. Beden tablosu XS–XL (34–42) aralığını kapsar; her ürün sayfasında göğüs, bel, kalça ve boy ölçüleri cm olarak, model ölçüleri ve giydiği bedenle birlikte verilir. Kararsızsanız WhatsApp üzerinden ölçülerinizi paylaşın; size doğru bedeni önerelim.

Basakla beden tablosu

Ölçüler vücut ölçüsüdür (cm), ürün ölçüsü değildir. İki beden arasında kaldıysanız terzilik ve ceketlerde küçük, denimde büyük bedeni öneririz.

Beden	EU	UK	Göğüs	Bel	Kalça
XS	34	6	80	62	88
S	36	8	84	66	92
M	38	10	88	70	96
L	40	12	92	74	100
XL	42	14	96	78	104
XXL	44	16	100	82	108
XXL+	46	18	104	86	112
3XL	48	20	108	90	116

Basakla büyük beden üretiyor mu?

Evet. Basakla'nın Plus Size koleksiyonunda seçili terzilik ve denim parçaları XXL–3XL (44–48) bedenlerinde üretilir. Koleksiyonu basakla.com'daki "Plus Size" bölümünde bulabilirsiniz; beden konusunda WhatsApp'tan destek alabilirsiniz.

Basakla hangi kumaşları kullanıyor?

Basakla terzilik parçalarında yün ve yün karışımlı kumaşlar, denim grubunda premium denim, deri grubunda gerçek deri kullanır. Kumaş içeriği ve astar bilgisi her ürün sayfasında yüzdeleriyle belirtilir.

Basakla ürünleri nasıl yıkanır ve bakılır?

Terzilik ve deri parçalar için kuru temizleme önerilir; deri ceketler nemli ortamdan uzak, geniş askıda saklanmalıdır. Denim ters çevrilerek 30°C'de, soluk renkte yıkanır ve kurutma makinesine atılmaz. Triko elde veya yün programında yıkanır, düz serilerek kurutulur. Ayrıntılı talimat her ürünün iç etiketinde ve ürün sayfasındadır.

Tükenen bir ürün yeniden gelecek mi?

Basakla talebe göre küçük seriler üretir; tükenen bedenler, yeterli talep oluştuğunda yeniden üretilir. Ürün sayfasındaki "Haber ver" butonuna e-postanızı bırakın; ürün geldiğinde ilk size haber veririz.

Siparişler nasıl paketleniyor? Hediye gönderebilir miyim?

Her Basakla ürünü kendi bez torbası içinde gönderilir. Tek veya iki parçalık siparişler korumalı kargo poşetiyle, daha büyük siparişler markalı Basakla kutusuyla yola çıkar. Hediye gönderiyorsanız sipariş notuna yazın; fatura pakete konmaz, e-posta ile size iletilir.

Sipariş, Kargo, Ödeme & İade

Basakla kargo ne kadar sürer?

Türkiye içi siparişler 1–2 iş günü içinde İstanbul'dan kargoya verilir ve 1–3 iş gününde teslim edilir. Birleşik Krallık ve Avrupa teslimatı 3–6 iş günü, diğer ülkeler 5–10 iş günüdür. Kargo çıktığında takip numaranız e-posta ile gönderilir.

Basakla yurt dışına gönderim yapıyor mu? Gümrük vergisi var mı?

Evet, Basakla basakla.com üzerinden dünya geneline gönderim yapar; fiyatları EUR, GBP, USD, TRY, AED, SAR ve QAR olarak görüntüleyebilirsiniz. Türkiye dışı siparişlerde gümrük vergisi ve KDV fiyata dahil değildir; teslimatta alıcı tarafından, varış ülkesinin kurallarına göre ödenir. Teslimat Birleşik Krallık ve Avrupa'ya 3–6, diğer ülkelere 5–10 iş günüdür.

Kargo ücretsiz mi?

Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Yurt dışı kargo ücreti ülkeye göre ödeme adımında hesaplanır ve gösterilir.

Basakla iade koşulları nedir?

Basakla'da teslimattan itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürün giyilmemiş, yıkanmamış, etiketleri ve hangtag'leri üzerinde olmalıdır. Türkiye içi iadeler Yurtiçi Kargo ile, size iletilen iade koduyla ücretsiz gönderilir. İade talebinizi İade & Değişim Oluştur sayfasından veya WhatsApp üzerinden açabilirsiniz; tüm koşullar İade & Değişim Politikamız sayfasında yer alır. İndirimli ürünler de iade edilebilir; yalnızca kişiye özel üretilen parçalar iade kapsamı dışındadır.

Yurt dışından nasıl iade ederim?

Yurt dışı iadelerde 14 gün içinde WhatsApp veya info@basakla.com üzerinden talep açarsınız; size bir iade kargo etiketi göndeririz ve ürün İstanbul'daki iade adresimize gelir. İade kargo ücreti müşteriye aittir ve iade tutarından düşülür. Paket bize ulaştıktan sonra 5–10 iş günü içinde ödeme yönteminize iade yapılır. Hasarlı veya hatalı ürünlerde tüm kargo bize aittir; teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğrafla bildirin.

Bedeni değiştirebilir miyim?

Evet. 14 gün içinde aynı ürünün farklı bedeni veya rengiyle ücretsiz değişim yapabilirsiniz (Türkiye içi). İstediğiniz beden stokta yoksa iade yapılır; ürün sayfasındaki "Haber ver" butonuyla yeniden üretimden ilk siz haberdar olursunuz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? Taksit var mı?

Türkiye'den alışverişte iyzico alt yapısıyla tüm banka ve kredi kartları, iyzico'nun sunduğu taksit seçenekleri ve havale/EFT geçerlidir. Yurt dışından Visa, Mastercard, Apple Pay ve Google Pay ile ödeme yapabilirsiniz. Fatura e-arşiv olarak e-postanıza gönderilir.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Kargo çıktığında takip linki e-posta ile gelir; Siparişinizi Takip Edin sayfasından da sipariş numaranızla sorgulayabilirsiniz. 24 saat içinde onay e-postası almadıysanız spam klasörünü kontrol edin, sonra WhatsApp'tan yazın.

Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?

Sipariş kargoya verilmeden önce iptal ve adres/beden değişikliği mümkündür; en kısa sürede WhatsApp veya info@basakla.com üzerinden ulaşın. Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanır.

Basakla müşteri hizmetlerine nasıl ulaşırım?

WhatsApp (+90 545 919 29 04), e-posta info@basakla.com veya iletişim sayfası. Pazartesi–Cuma 10:00–18:00 (Londra saati) arasında çalışır, tüm mesajlara 24 saat içinde yanıt veririz.

Toptan, Butik & İş Birlikleri

Basakla toptan satış yapıyor mu? Butik olarak nasıl sipariş verebilirim?

Evet. Basakla, çok markalı (multibrand) butiklere ve concept store'lara toptan satış yapar. Sipariş iki yoldan verilir: Faire üzerinden basakla.faire.com adresinden (ürün başına minimum 5 adet) veya doğrudan line sheet ile. Lookbook ve toptan fiyat listesi için sales@basakla.com adresine mağaza adınız, konumunuz ve Instagram hesabınızla yazın; WhatsApp veya sitedeki iletişim formu da kullanılabilir. Üretim talebe göre yapıldığı için ilk sipariş için küçük bir minimum uygulanır.

Basakla hangi fuarlarda görülebilir?

Basakla her Ocak ve Eylül'de Paris'te Who's Next fuarında sergilenir. Fuar dışında koleksiyonu dijital lookbook ve line sheet üzerinden inceleyebilirsiniz; talep için sales@basakla.com veya WhatsApp.

Basakla konsinye çalışıyor mu?

Yurt dışı butiklerle konsinye çalışmıyoruz; bunun yerine küçük ilk siparişli toptan modeli sunuyoruz. Türkiye'deki seçili butiklerle konsinye ortaklıkları değerlendirilebilir; detay için bize yazın.

Basın, stilist ve içerik üretici iş birlikleri

Basın görselleri, lookbook ve çekim için ürün talepleri için info@basakla.com adresine "Press" konu başlığıyla yazın. İçerik üretici iş birliklerini sezon başında seçili sayıda değerlendiriyoruz; Instagram hesabınız ve önerinizle başvurabilirsiniz.

Basakla'da açık pozisyon veya staj var mı?

Açık pozisyonlar Basakla'nın Instagram ve LinkedIn hesaplarından duyurulur. Londra stüdyosu ve İstanbul üretim ekibi için spontane başvuruları info@basakla.com adresinde CV ve portfolyo ile kabul ediyoruz.

Ürün Rehberi

Şık bir gerçek deri pantolon nasıl seçilir?

İyi bir gerçek deri pantolonda üç şeye bakın: derinin türü (kuzu derisi ince ve yumuşak, dana derisi daha sağlam), astar (tam astar vücutta kaymayı ve şekil bozulmasını önler) ve kalıp (bel oturmalı, bacak boyu tam olmalı; deri pantolon kısaltılır ama genişletilemez). Suni deri ilk sezon benzer görünür, gerçek deri ise giyildikçe yumuşar ve yıllarca kalır. Basakla'nın deri pantolonları %100 gerçek deriden, tam astarlı olarak İstanbul'da dikilir; düz kesim ve geniş paça seçenekleri vardır.

Zamansız bir blazer ceket nasıl olmalı?

Zamansız bir blazerin omzu vücuda oturur ama sıkmaz, boyu kalçayı örter, kumaşı yün veya yün karışımlıdır ve rengi siyah, lacivert, kahve ya da gri gibi nötr bir tondur. Dikkat edilecek detaylar: iç astar, çalışan cep ve düzgün kol ağzı. Bu özelliklere sahip bir ceket on yıl sonra da giyilir. Basakla'nın blazerleri terzilik geleneğiyle İstanbul'da üretilir; hafif oversize omuz ve takım olarak da giyilebilen eş pantolonlarla tasarlanır.

Keten blazer buruşur mu? Nasıl giyilir?

Evet, keten doğası gereği buruşur; bu kumaşın karakteridir, kusuru değil. Daha az kırışıklık için keten-viskon veya keten-pamuk karışımlarını tercih edin, ceketi askıda saklayın ve giymeden önce buharla açın. Keten blazer yazın takım olarak ofiste, akşam tişört ve denimle giyilir. Basakla'nın yaz koleksiyonlarında keten karışımlı blazer ve eş bermuda şort takımları yer alır.

Gerçek deri ile suni deri nasıl ayırt edilir?

Gerçek deride yüzey deseni düzensizdir, dokunduğunuzda ısınır ve hafif deri kokusu vardır; suni deri düzgün tekrar eden bir desene sahiptir, soğuk ve plastik hissi verir. Etikette "genuine leather", "hakiki deri" veya "%100 deri" ibaresi arayın; "PU", "vegan leather" veya "deri görünümlü" yazıyorsa sunidir. Basakla yalnızca gerçek deri üretir ve her ürün sayfasında derinin türünü belirtir.

Premium denim nedir? Normal kottan farkı ne?

Premium denim, daha ağır gramajlı ve daha sık dokunmuş kumaş, kontrollü yıkama, güçlendirilmiş dikiş ve düzgün kalıp demektir; sonuç olarak form tutar, dizde sarkmaz ve yıkandıkça güzelleşir. Farkı ilk giyişte değil, altıncı ayda görürsünüz. Basakla premium denim grubunu küçük seriler halinde İstanbul'da üretir; geniş paça ve düz kesim modellerde.

Ofis için kadın takım elbise nasıl seçilir?

Ofis takımında önce kumaşa bakın: yün karışımlı kumaş gün boyu düzgün kalır. Ceket ve pantolonu ayrı ayrı da giyebileceğiniz bir takım seçin; nötr renk, orta yükseklikte bel ve hafif geniş paça en uzun ömürlü kombinasyondur. Basakla'nın takım setleri blazer + pantolon veya blazer + bermuda olarak, parçalar ayrı ayrı satın alınabilecek şekilde İstanbul'da üretilir.

Balon etek nasıl kombinlenir?

Balon etek hacmi altta topladığı için üstü sade tutun: vücuda oturan triko, gömlek ya da büstiyer. Ayakkabıda loafer veya ince topuk; ceket olarak kısa blazer veya crop deri ceket. Midi boy en kolay giyilen boydur. Basakla'nın balon etekleri eş üstleriyle set olarak tasarlanır.