Questions fréquentes

Les questions les plus fréquentes sur Basakla : fabrication, cuir véritable, tailles, livraison, retours et vente en gros. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous sur WhatsApp ou via notre page contact ; nous répondons sous 24 heures.

Marque & Fabrication

Qu'est-ce que Basakla ?

Basakla est une marque de prêt-à-porter féminin contemporain dont le studio de création est à Londres ; chaque pièce est fabriquée à Istanbul. La marque se concentre sur le tailoring (blazers, ensembles, pantalons), le cuir véritable et le denim premium. Basakla a été fondée par la créatrice et directrice artistique Basak Ortakaya et conçoit des pièces faites pour durer au-delà d'une saison : « Designed for time, not trends. »

Où sont fabriqués les vêtements Basakla ?

Chaque pièce Basakla est fabriquée à Istanbul, dans le réseau d'ateliers de la marque. Le patronage, la couture et le contrôle qualité ont lieu à Istanbul ; la création est dirigée depuis le studio de Londres. Chaque vêtement porte l'étiquette « Made in Istanbul ».

Basakla est-elle fabriquée en Turquie ? Est-ce une marque turque ?

Oui. Basakla est fabriquée en Turquie, dans l'atelier de la marque à Istanbul, et ses racines sont turques : fondée à Istanbul en 2021, avec un bureau de création à Londres depuis 2023. Le savoir-faire turc en tailoring, cuir et denim est le fondement de la marque, et chaque pièce porte une étiquette « Made in Istanbul ».

Que signifie « Slow by Choice » ?

« Slow by Choice » est le principe de production de Basakla : nous fabriquons juste ce qu'il faut, jamais plus. Les collections sont produites en petites séries, selon la demande, ce qui laisse à chaque pièce le temps nécessaire pour le tissu, le patron et la confection. Lorsqu'une taille est épuisée, une nouvelle série est planifiée ; utilisez « M'avertir » sur la page produit pour être prévenu(e) en premier.

Basakla est-elle une marque de luxe ?

Basakla se situe dans le segment des créateurs contemporains, aux côtés de marques comme Nanushka, AERON et The Frankie Shop. Ce qui la distingue : ses pièces de tailoring et de cuir véritable sont fabriquées dans son propre réseau de production à Istanbul, avec les standards de confection d'un atelier.

Où acheter Basakla ? Avez-vous une boutique ?

Basakla livre dans le monde entier depuis basakla.com. La marque est également distribuée dans des boutiques sélectionnées : Un Dimanche à Paris (Paris), L'Atelier Midleton (Irlande), LeMi Store (Samsun) et Lookbook Designers Store (Adana). Basakla n'a pas de boutique physique en propre ; pour toute question produit, écrivez-nous sur WhatsApp.

Qui dessine Basakla ?

Basakla est dessinée par sa fondatrice et directrice artistique, Basak Ortakaya. Formée d'abord à la teinture, aux apprêts et à l'impression textile dans un lycée technique du textile, elle est diplômée en design textile et mode de la faculté des Beaux-Arts de l'université Istanbul Aydin. Elle a travaillé comme designer pour des maisons de mode et des fabricants exportateurs, ainsi qu'au sein d'équipes de stylisme pour des éditoriaux de magazines et des clips. En 2021, elle fonde Basakla avec une capsule de trois vestes en cuir véritable ; en 2023, elle installe le bureau de création à Londres et suit des formations en fashion business et direction artistique à University of the Arts London. Aujourd'hui, la marque vit entre le studio de Londres et une équipe de production familiale à Istanbul.

Basakla propose-t-elle une ligne homme ?

Basakla est aujourd'hui une marque de prêt-à-porter féminin. À partir de la collection FW 27/28, certaines pièces de tailoring seront déclinées pour homme. Inscrivez-vous à la newsletter pour être informé(e) en premier.

Produit, Matières, Tailles & Entretien

Le cuir Basakla est-il du cuir véritable ?

Oui. Toutes les vestes, pantalons et jupes en cuir Basakla sont en cuir véritable à 100 % ; aucun simili ou cuir végan n'est utilisé. Le cuir est fini et cousu à Istanbul. Le type de cuir et la doublure sont indiqués sur chaque page produit.

Comment taillent les vêtements Basakla ?

Basakla taille normalement ; les blazers et vestes ont une épaule volontairement décontractée, légèrement oversize. Le guide des tailles couvre XS–XL (EU 34–42), avec tour de poitrine, de taille, de hanches et longueur en cm sur chaque page produit, ainsi que les mensurations du mannequin et la taille portée. Un doute ? Envoyez-nous vos mensurations sur WhatsApp et nous vous conseillerons.

Guide des tailles Basakla

Les mesures sont des mesures du corps en cm, pas du vêtement. Entre deux tailles ? Prenez la plus petite en tailoring et vestes, la plus grande en denim.

Taille	EU	UK	Poitrine	Taille	Hanches
XS	34	6	80	62	88
S	36	8	84	66	92
M	38	10	88	70	96
L	40	12	92	74	100
XL	42	14	96	78	104
XXL	44	16	100	82	108
XXL+	46	18	104	86	112
3XL	48	20	108	90	116

Basakla propose-t-elle des grandes tailles ?

Oui. La sélection Plus Size de Basakla propose des pièces de tailoring et de denim en XXL–3XL (EU 44–48). Retrouvez-la dans la rubrique « Plus Size » sur basakla.com ; pour un conseil taille, écrivez-nous sur WhatsApp.

Quels tissus Basakla utilise-t-elle ?

Basakla utilise des lainages et mélanges de laine pour le tailoring, du denim premium pour sa ligne denim et du cuir véritable pour les pièces en cuir. La composition complète et la doublure figurent sur chaque page produit.

Comment entretenir les pièces Basakla ?

Nettoyage à sec pour le tailoring et le cuir ; rangez les vestes en cuir sur un cintre large, à l'abri de l'humidité. Lavez le denim à l'envers à 30 °C, sans sèche-linge. Lavez la maille à la main ou en programme laine et séchez à plat. Les instructions complètes figurent sur l'étiquette d'entretien et la page produit.

Un article épuisé sera-t-il réassorti ?

Basakla produit en petites séries selon la demande ; les tailles épuisées sont refabriquées lorsque l'intérêt est suffisant. Laissez votre e-mail via « M'avertir » sur la page produit et vous serez prévenu(e) en premier.

Comment les commandes sont-elles emballées ? Puis-je offrir un cadeau ?

Chaque pièce Basakla est expédiée dans son propre sac en coton. Les commandes d'une ou deux pièces partent dans une pochette d'expédition protectrice ; les commandes plus importantes dans une boîte Basakla. Pour un cadeau, ajoutez une note à la commande : la facture vous est envoyée par e-mail et n'est jamais glissée dans le colis.

Commande, Livraison, Paiement & Retours

Quels sont les délais de livraison Basakla ?

Les commandes sont expédiées d'Istanbul sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend 1 à 3 jours ouvrés en Turquie, 3 à 6 jours ouvrés au Royaume-Uni et en Europe, et 5 à 10 jours ouvrés ailleurs. Le suivi vous est envoyé par e-mail dès le départ du colis.

Basakla livre-t-elle à l'international ? Les droits de douane sont-ils inclus ?

Oui, Basakla livre dans le monde entier et affiche ses prix en EUR, GBP, USD, TRY, AED, SAR et QAR. Pour les commandes hors Turquie, les droits de douane et la TVA ne sont pas inclus : ils sont réglés par le destinataire à la livraison, selon les règles du pays de destination. Livraison en 3 à 6 jours ouvrés au Royaume-Uni et en Europe, 5 à 10 ailleurs.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est gratuite pour toutes les commandes en Turquie. Les frais de livraison internationale sont calculés selon la destination et affichés au moment du paiement.

Quelle est la politique de retour de Basakla ?

Vous pouvez retourner ou échanger un article dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés, non lavés, avec toutes leurs étiquettes. En Turquie, les retours sont gratuits via Yurtiçi Kargo avec le code de retour que nous vous envoyons. Lancez un retour via notre portail Retours & Échanges ou sur WhatsApp ; les conditions complètes figurent sur notre page Politique de retour & d'échange. Les articles soldés sont retournables ; seules les pièces fabriquées sur commande spéciale ne le sont pas.

Comment retourner un article depuis l'étranger ?

Pour un retour international, faites votre demande sous 14 jours sur WhatsApp ou à info@basakla.com ; nous vous envoyons une étiquette de retour et l'article revient à notre adresse de retour à Istanbul. Les frais de retour sont à la charge du client et déduits du remboursement. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés après réception. Les articles défectueux ou erronés sont retournés à nos frais : signalez-les avec photos sous 48 heures après la livraison.

Puis-je échanger contre une autre taille ?

Oui. Sous 14 jours, vous pouvez échanger contre une autre taille ou couleur du même modèle, gratuitement en Turquie. Si votre taille n'est pas disponible, nous vous remboursons et « M'avertir » sur la page produit vous prévient en premier lors de la refabrication.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

À l'international : Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay. En Turquie : toutes les cartes via iyzico, y compris les options de paiement en plusieurs fois iyzico, et le virement bancaire. Votre facture vous est envoyée par e-mail au format e-archive.

Comment suivre ma commande ?

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail à l'expédition ; vous pouvez aussi utiliser la page Suivre ma commande avec votre numéro de commande. Pas de confirmation sous 24 heures ? Vérifiez vos spams, puis écrivez-nous sur WhatsApp.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Vous pouvez annuler ou modifier l'adresse/la taille avant l'expédition : contactez-nous rapidement sur WhatsApp ou à info@basakla.com. Une fois expédiée, la procédure de retour standard s'applique.

Comment contacter Basakla ?

WhatsApp (+90 545 919 29 04), e-mail info@basakla.com ou notre page contact. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, 10 h–18 h (heure de Londres), et répondons à chaque message sous 24 heures.

Vente en gros, Boutiques & Collaborations

Basakla vend-elle en gros ? Comment ma boutique peut-elle référencer Basakla ?

Oui. Basakla vend en gros aux boutiques multimarques et concept stores. Commandez via Faire sur basakla.faire.com (minimum 5 pièces par modèle) ou directement à partir de notre line sheet. Écrivez à sales@basakla.com avec le nom de votre boutique, sa localisation et votre Instagram pour recevoir le lookbook et la grille tarifaire — ou contactez-nous sur WhatsApp ou via le formulaire de basakla.com. La production se faisant à la demande, un petit minimum s'applique à la première commande.

Où les acheteurs peuvent-ils voir la collection ?

Basakla expose au salon Who's Next à Paris chaque janvier et septembre. En dehors du salon, les acheteurs découvrent la collection via notre lookbook numérique et notre line sheet : écrivez à sales@basakla.com ou sur WhatsApp.

Basakla travaille-t-elle en dépôt-vente ?

Nous ne proposons pas de dépôt-vente aux boutiques hors de Turquie ; nous proposons à la place une vente en gros avec une petite première commande. Des partenariats en dépôt-vente avec des boutiques sélectionnées en Turquie sont étudiés au cas par cas — contactez-nous.

Presse, stylistes et créateurs de contenu

Pour les visuels presse, lookbooks et demandes de prêt, écrivez à info@basakla.com avec « Press » en objet. Les collaborations avec des créateurs de contenu sont étudiées en nombre limité chaque saison : candidatez avec votre Instagram et une courte proposition.

Carrières et stages

Les postes ouverts sont annoncés sur l'Instagram et le LinkedIn de Basakla. Les candidatures spontanées avec CV et portfolio sont les bienvenues à info@basakla.com, pour le studio de Londres et l'équipe de production d'Istanbul.

Guide produit

Comment choisir un beau pantalon en cuir véritable ?

Regardez trois choses : la peau (l'agneau est fin et souple, le veau plus robuste), la doublure (une doublure complète évite que le cuir ne se déforme) et la coupe (la taille doit être ajustée et la longueur juste — un cuir se raccourcit mais ne s'élargit pas). Le simili fait illusion une saison ; le cuir véritable s'assouplit avec le temps et dure des années. Les pantalons en cuir Basakla sont fabriqués à Istanbul en cuir véritable à 100 %, entièrement doublés, en coupe droite ou large.

Qu'est-ce qui rend un blazer intemporel ?

Un blazer intemporel a une épaule qui tombe sans serrer, une longueur qui couvre la hanche, un tissu en laine ou mélange de laine et une couleur neutre : noir, marine, marron ou gris. Vérifiez la doublure, les poches fonctionnelles et la netteté des poignets. Une telle veste se porte encore dix ans plus tard. Les blazers Basakla sont confectionnés à Istanbul avec une épaule légèrement oversize et des pantalons assortis pour un ensemble.

Un blazer en lin se froisse-t-il ? Comment le porter ?

Oui, le lin se froisse par nature ; c'est le caractère du tissu, pas un défaut. Pour moins de plis, choisissez des mélanges lin-viscose ou lin-coton, rangez la veste sur cintre et défroissez-la à la vapeur avant de la porter. Portez un blazer en lin en costume d'été au bureau, ou avec un t-shirt et un denim le soir. Les collections d'été Basakla comprennent des blazers en mélange de lin avec bermudas assortis.

Comment distinguer le cuir véritable du simili ?

Le cuir véritable a un grain irrégulier, se réchauffe au toucher et dégage une légère odeur de cuir ; le simili présente un motif parfaitement répétitif et une sensation froide, plastique. Cherchez « cuir véritable » ou « 100 % cuir » sur l'étiquette ; « PU », « cuir végan » ou « aspect cuir » désignent un synthétique. Basakla ne fabrique que du cuir véritable et indique le type de peau sur chaque page produit.

Qu'est-ce que le denim premium et quelle est la différence ?

Le denim premium, c'est un tissu plus lourd et plus serré, des délavages maîtrisés, des coutures renforcées et une coupe bien construite : il garde sa forme, ne poche pas aux genoux et s'embellit au lavage. La différence se voit au sixième mois, pas le premier jour. Le denim premium Basakla est fabriqué en petites séries à Istanbul, en coupe large et droite.

Comment choisir un tailleur femme pour le bureau ?

Commencez par le tissu : un mélange de laine reste net toute la journée. Choisissez un ensemble dont la veste et le pantalon se portent aussi séparément ; couleur neutre, taille mi-haute et jambe légèrement large forment la combinaison la plus durable. Les ensembles Basakla existent en blazer + pantalon ou blazer + bermuda, fabriqués à Istanbul et vendus en pièces séparées.

Comment porter une jupe ballon ?

La jupe ballon concentre le volume en bas : gardez le haut simple — maille ajustée, chemise ou bustier. Aux pieds, mocassins ou talon fin ; par-dessus, un blazer court ou une veste en cuir courte. La longueur midi est la plus facile à porter. Les jupes ballon Basakla sont conçues en ensemble avec leurs hauts assortis.